पटना में स्मार्ट मीटर का बुरा हाल, सर्वर फेल होने से कई दिनों से लोग परेशान, ना रिचार्ज हो रहा ना दिख रहा बैलेंस, कहां हैं बिजली मंत्री?

PATNA: पटना समेत जिला मुख्यालयों के करीब 18 लाख से अधिक स्मार्ट प्रीपेड मीटर के उपभोक्ता इन दिनों परेशान हैं। जब Bihar bijli smart meter तो लॉग इन करते हैं तब confiruring utility details. please wait.. का मैसेज आता है जिसके बाद यह ऐप ओपेन नहीं होता है। बताया जा रहा है कि पिछले सप्ताह भर से बिजली कंपनी का सर्वर फेल है जिसके कारण स्मार्ट मीटर वाले कस्टमर ना तो रिचार्ज कर पा रहे हैं और ना ही बैलेंस ही देख पा रहे हैं। 

कई लोग तो इस बात से डरे हुए है कि कही उनके घर की बिजली ना गुल हो जाए। लेकिन बिजली कंपनी की तरफ से यह कहा गया है कि EESL सर्वर में टेक्निकल प्रॉब्लम आ गयी है। जिसे ठीक किया जा रहा है। हालांकि कंपनी की ओर से यह आश्वस्त किया गया है कि सर्वर ठप होने की वजह से किसी की बिजली नहीं कटेगी। जब सर्वर चालू होगा तब बकाया बिजली बिल जमा करने का समय कस्टमर को दिया जाएगा।

ऊर्जा विभाग के सचिव पंकज पाल ने बताया कि स्मार्ट मीटर कस्टमर की समस्या का समाधान जल्द किया जाएगा। क्योंकि अभी सर्वर का काम चल रहा है इसलिए बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप से ना तो रिचार्ज किया जा सकता है और ना ही बैलेंस ही चेक किया जा सकता है। लेकिन वैकल्पिक माध्यम से स्मार्ट मीटर कस्टमर अपने बैलेंस को रिचार्ज करा सकता है। इसके लिए बिजली विभाग के काउंटर पर जाकर रिचार्ज करवा सकते हैं। या फिर बिजली कंपनी के वेबसाइट www.sbpdcl.co.in और www.nbpdcl.co.in के माध्यम से भी online रिचार्ज कर सकते हैं। बिजली कंपनी ने आश्वस्त किया है कि सर्वर में आई टेक्निकल प्रोब्लम को जल्द दूर किया जाएगा। इसे ठीक करने का काम तेजी से चल रहा है। जल्द ही सर्वर को ठीक कर लिया जाएगा। जिसके बाद स्मार्ट कस्टमर अपना बैलेंस देख सकेंगे और रिचार्ज भी बिहार बिजली स्मार्ट मीटर एप से कर सकेंगे। 

कंपनी ने यह भी कहा है कि इस दौरान किसी की बिजली काटी नहीं जाएगी। हालांकि लोग इस बात से घबराये हुए है कि दिवाली के मौके पर सभी ने अपने घरों को आकर्षक लाइट्स से सजा रखा है लोग अपना बैलेंस नहीं देख पा रहे हैं और ना ही रिचार्ज कर पा रहे हैं। उन्हें यह डर सता रहा है कि रंग बिरंगी रौशनी देने वाले झालर को लगाने से कही उनका बैलेंस नेगेटिव तो नहीं हो गया। इस बात से डरे लोग दिवाली में लगाए गये लाइट्स को भी डर के कारण ऑन नहीं कर पा रहे हैं। लोगों को लग रहा है कि कही उनकी बिजली ना गुल हो जाए। 

पिछले दो-तीन में कुछ देर के लिए बिजली कटने पर लोग यह कहते दिखे की कही बैलेंस नेगेटिव तो नहीं हो गया। लेकिन जब वापस बिजली आई तब लोगों ने राहत की सांस ली। शनिवार की सुबह पटना के मंदिरी इलाके में करीब दो घंटे के लिए बिजली काटी गयी। जिसके बाद लोग यह समझने लगे कि बैलेंस नेगेटिव होने के कारण लाइन कट गया है लेकिन जब बिजली ऑफिस में फोन किया तो पता चला कि छठ पूजा को लेकर बिजली काटी गयी है। करीब दो घंटे तक बिजली काटे जाने से पूरे इलाके के लोग बिजली ऑफिस में फोन करने लगे। जहां बैठे कर्मचारी ने आश्वस्त किया कि बिजली का काम चल रहा है इसलिए काटी गयी है थोड़ी देर में विद्युत आपूर्ति बहाल की जाएगी। लोगों ने पूछा कि स्मार्ट मीटर का बैलेंस तो नेगेटिव नहीं हो गया? फिर कर्मचारी ने बताया कि घबराने की बात नहीं है जल्द बिजली आ जाएगी।