PATNA : यातायात के साधनों में से सबसे सुगम और सस्ता और सुगम साधन ट्रेन माना जाता है। हालांकि,इस यात्रा में यात्रियों की सुरक्षा को लेकर कई तरह के सवाल उठते हैं जिसको लेकर अब रेल प्रशासन काफी अलर्ट मोड आ गई है। इसी करीब है रेलवे ने एक बड़ी सुविधा दी है।
दरअसल, पिछले कुछ दिनों से यात्रियों की शिकायतों के बाद अब रेलवे ने यह फैसला लिया है कि चलती ट्रेन में ही यात्री अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है। रेलवे ने यह निर्णय लिया कि अब चलती ट्रेन में यात्रियों की शिकायत पर एस्कॉर्ट पार्टी के प्रभारी प्राथमिकी दर्ज करेंगे और एफआईआर दर्ज होने के बाद उसी वक्त यात्री के व्हाट्सएप पर उसकी कॉपी सेंड करेंगे। इस पुरे प्रक्रिया की मोनेट्रिंग रेलवे के आलाअधिकारी करेंगे।
बताया जा रहा है कि, रेल यात्रियों के सुरक्षित और सुगम यात्रा के साथ साथ सुविधाओं में बढ़ोतरी को लेकर रेल पुलिस ने यह नई पहल की है। इसको लेकर ईसीआर के अंतर्गत आने वाले 4 जिलों में शिकायत पुस्तिका की फॉर्मेट भेज दी गई है। बिहार के रेल एडीजी बच्चू सिंह मीणा ने बताया कि, रेल यात्रियों की सहूलियत को देखते हुए यह पहल दी गई है। शिकायत पुस्तिका का फॉर्मेट पटना मुजफ्फरपुर कटिहार और जमालपुर जिले के रेल थाना को भेज दिया गया है। अब यात्री ट्रेन में ही अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
मालूम हो कि, चलती ट्रेन में शिकायत पुस्तिका की तीन प्रतियां रहेगी एक प्रति बुकलेट में रहेगी, एक रिसीव करने के बाद यात्री को दे दी जाएगी। बाकी का तीसरा कॉपी एस्कॉर्ट पार्टी के जवान जीआरपी थाना में देंगे ताकि उस पर केस दर्ज किया जा सके।
कई बार सामान चोरी होने जैसी घटनाओं की शिकायत करने के लिए यात्रियों को ट्रेन से उतरकर संबंधित की आरपीएफ थाने में जाना होता था इससे उनकी ट्रेन छूट जाती थी। इसी बातों को ध्यान में रखते हुए बिहार के एडीजी रेलवे बच्चू सिंह मीणा ने बीते 31 मार्च को सभी रेल एसपी के साथ बैठक कर यह निर्णय लिया था कि ट्रेन में चलने वाले एस्कॉर्ट पार्टी की शिकायत पुस्तिका उपलब्ध कराई जाएगी।