DESK : रेल यात्रा करने वाले लोगों के लिए यह काफी अच्छी खबर है। अब रेल यात्री सिर्फ फ़ोन कॉल के जरिए अपना टिकट बुक कर सकते हैं। इतना ही नहीं उनका पेमेंट भी हो जाएगा।अब IRCTC, NPCI और CoRover ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2024 में यूपीआई के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की है।इससे रेल यात्रा करने वाले लोगों को काफी सुविधा उपलब्ध होगी।
जानकारी के मुताबिक, IRCTC, NPCI और CoRover ने ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2024 में यूपीआई के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की है। यह नई सुविधा, जो पेमेंट गेटवे के साथ इंटीग्रेट है, भारतीय रेलवे के ग्राहकों को अपनी आवाज का उपयोग करके या कॉल पर अपनी यूपीआई आईडी या मोबाइल नंबर टाइप करके IRCTC पर ट्रेन टिकट के लिए पेमेंट करने की अनुमति देती है। यह सारा काम भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के जरिए होगा। ग्राहक बोलकर न सिर्फ टिकट बुक कर सकेंगे बल्कि पेमेंट भी कर पाएंगे।
इसके लिए जब कोई मोबाइल नंबर दिया जाता है, तो कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट सिस्टम ऑटोमैटिकली संबंधित UPI ID प्राप्त करता है और उपयोगकर्ता के डिफॉल्ट UPI ऐप के माध्यम से पेमेंट रिक्वेस्ट शुरू करता है। आसान और फ्लेक्सिबल पेमेंट एक्सपीरियंस सुनिश्चित करने के लिए, यह फीचर यूजर को ट्रांजैक्शन टाइम लिमिट के भीतर अपना मोबाइल नंबर या UPI ID अपडेट करने की भी सुविधा देता है।
इन कंपनियों का कहना है कि यह तकनीक "यूपीआई का उपयोग करके व्यापारियों को भुगतान करने वाला यह पहला कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट सिस्टम है।" यह सिस्टम न केवल भाषा संबंधित परेशानियों को दूर करता है बल्कि ट्रांजैक्शन को पहले की तुलना में तेज और ज्यादा सुलभ बनाता है। इसके अलावा, UPI और BharatGPT से लैस यह कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट, IRCTC और भारतीय रेलवे के लिए AI वर्चुअल असिस्टेंट AskDISHA के साथ भी इंटीग्रेट किया गया है। अब यूजर सिर्फ अपनी आवाज का उपयोग करके टिकट बुक कर सकते हैं और पेमेंट कर सकते हैं, जिससे पूरी प्रक्रिया आसान, तेज और ज्यादा सुविधाजनक हो जाती है।
आपको बताते चलें कि, भारत में पेमेंट इंफ्रोस्ट्रक्चर तेजी से आगे बढ़ रहा है, कंपनियां डिजिटल होकर पूरे पेमेंट प्रोसेस को आसान बना रही हैं। दिल्ली मेट्रो ने हाल ही में दिल्ली एनसीआर क्षेत्र में मेट्रो यात्रियों के लिए मेट्रो कार्ड रिचार्ज सुविधा शुरू की है। इसके अलावा, वॉट्सऐप पर समान टिकटिंग और चैटबॉट सर्विसेस का उपयोग करके, यात्री स्पेसिफिक नंबर पर 'हाय' भेजकर या क्यूआर कोड स्कैन करके अंग्रेजी और हिंदी दोनों में मेट्रो कार्ड रिचार्ज सर्विस का उपयोग कर सकते हैं।
