Ticket Booking: दिवाली और छठ पर्व के मद्देनजर घर जाने की तैयारी कर रहे यात्रियों के लिए शुक्रवार की सुबह एक बड़ी समस्या सामने आई। इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) की वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन अचानक धीमा पड़ गया, जिससे लाखों यात्रियों को टिकट बुकिंग में कठिनाई का सामना करना पड़ा। सुबह करीब 10 बजे से सर्वर की गति कम हो गई और दोपहर 12:15 बजे तक यह स्थिति सामान्य नहीं हो पाई। इस दौरान यात्रियों ने लगातार सोशल मीडिया पर अपनी समस्याएं साझा कीं और वेबसाइट डाउन होने के स्क्रीनशॉट पोस्ट किए।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, दिवाली और छठ के मौके पर भारी संख्या में यात्री एक साथ लॉगिन कर रहे थे, जिससे सर्वर पर अधिक लोड पड़ा और साइट ठप हो गई। खासकर सुबह 10 बजे एसी क्लास के लिए तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होती है, जबकि 11 बजे स्लीपर क्लास के लिए बुकिंग शुरू होती है। इस दौरान यात्रियों ने कई बार बुकिंग करने का प्रयास किया, लेकिन तकनीकी दिक्कतों के कारण कई यात्री टिकट बुक करने में असफल रहे।
पटना जिले में रोजाना औसतन छह हजार टिकटों की बुकिंग होती है, लेकिन शुक्रवार की स्थिति में यह प्रभावित रही। रेलवे अधिकारियों ने बताया कि ऐसी समस्याओं में यात्री हेल्पलाइन नंबर 14646, 08044647999, या 08035734999 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यात्री ईमेल (etickets@irctc.co.in) के जरिए भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अत्यावश्यक स्थिति में यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे रेलवे काउंटर से टिकट बुक करवा लें, ताकि यात्रा में किसी प्रकार की बाधा न आए। रेलवे ने यह भी बताया कि भविष्य में सर्वर क्षमता बढ़ाने और तकनीकी सुधार के लिए कदम उठाए जा रहे हैं, ताकि त्योहारों और उच्च मांग के समय यात्रियों को सहज अनुभव मिल सके।
दिवाली और छठ के समय में ऑनलाइन बुकिंग के लिए सर्वर पर अत्यधिक लोड सामान्य है, इसलिए यात्रियों को पूर्व योजना बनाकर टिकट बुकिंग करने की सलाह दी जाती है। इसके साथ ही मोबाइल एप और वेबसाइट पर लॉगिन करते समय ब्राउज़र कैश क्लियर करना और कम नेटवर्क वाले समय का उपयोग करना सुविधाजनक माना जा रहा है। यात्री इस अवसर पर सलाह दे रहे हैं कि तत्काल टिकट बुकिंग के समय धैर्य बनाए रखें और आवश्यक होने पर हेल्पलाइन का उपयोग करें। इससे वे अपने त्योहारों की यात्रा को बिना किसी रुकावट के संपन्न कर सकेंगे।
