East Central Railway : पटना सहित पूरे बिहार में त्योहारों का मौसम शुरू होते ही रेलवे स्टेशनों पर टिकट पाने के लिए लगने वाली लंबी कतारें अब इतिहास बनती जा रही हैं। भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए हाल ही में इंडियन रेलवे सुपर-ऐप (Indian Railways Super App) लॉन्च किया है। यह ऐप रिजर्वेशन टिकट, जनरल (अनारक्षित) टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट की सभी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराता है।
अब यात्रियों को काउंटर पर जाकर घंटों इंतजार करने की जरूरत नहीं है। मोबाइल से कुछ ही मिनटों में पेपरलेस टिकट बुक किया जा सकता है। इससे न सिर्फ समय की बचत होगी बल्कि यात्रियों को प्रिंटआउट निकालने की झंझट से भी छुटकारा मिलेगा। खासकर उन यात्रियों के लिए यह सुविधा बड़ी राहत है जिन्हें अचानक यात्रा करनी होती है और जो अब तक कैश या काउंटर टिकट पर निर्भर रहते थे। त्योहारों के दौरान बढ़ी हुई भीड़ को देखते हुए यह पहल यात्रियों के लिए बहुत मददगार साबित हो रही है।
रेलवे सुपर-ऐप का सबसे बड़ा फायदा यह है कि इसमें यात्रियों को अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होगी। रिजर्वेशन, जनरल टिकट और प्लेटफॉर्म टिकट सभी एक ही जगह उपलब्ध रहेंगे। इसके अलावा ट्रेन की लाइव ट्रैकिंग, सफर के दौरान ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने की सुविधा और ‘रेल मदद’ से सीधे जुड़कर शिकायत या सुझाव दर्ज करने का विकल्प भी इस ऐप में दिया गया है।
पुराने UTS और रेल-कनेक्ट अकाउंट वाले यात्री आसानी से अपने अकाउंट से लॉगिन कर सकते हैं। साथ ही, पेपरलेस टिकटिंग से पर्यावरण को भी बड़ा लाभ मिलेगा क्योंकि कागज की खपत कम होगी। इतना ही नहीं, यदि यात्री ATVM स्मार्ट कार्ड से टिकट खरीदते हैं तो उन्हें 3% तक की छूट भी दी जाएगी।
पूर्व मध्य रेलवे में सोनपुर रेल मंडल इस डिजिटल अभियान को जमीनी स्तर पर उतारने में सबसे आगे है। हाल ही में हाजीपुर स्टेशन पर डीआरएम अमित सरन और सीनियर डीसीएम रौशन कुमार के नेतृत्व में एक जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस कार्यक्रम के दौरान 326 यात्रियों ने मौके पर ही ऐप इंस्टॉल किया और इसकी सुविधाओं का लाभ उठाना शुरू कर दिया।
अभियान का असर सिर्फ हाजीपुर तक सीमित नहीं रहा। इसके बाद बरौनी, बेगूसराय, खगड़िया और नौगछिया जैसे प्रमुख स्टेशनों पर भी मोबाइल टिकटिंग का उपयोग तेजी से बढ़ा है। आंकड़े बताते हैं कि पूरे पूर्व मध्य रेलवे में सोनपुर मंडल एटीवीएम (Automatic Ticket Vending Machine) उपयोग के मामले में सबसे आगे है। यहां पर UTS टिकट की बिक्री में सालाना 13% की वृद्धि दर्ज की गई है।
बिहार में त्योहारों के दौरान ट्रेन यात्रा की भीड़ हर साल बढ़ जाती है। खासकर छठ, दुर्गा पूजा और दिवाली के समय यात्री टिकट पाने के लिए घंटों कतार में खड़े रहते थे। अब रेलवे सुपर-ऐप की मदद से यह समस्या काफी हद तक खत्म हो जाएगी। यात्रियों को मोबाइल से ही टिकट मिल जाएगा और स्टेशन पर भीड़ कम होगी। इस पहल से रेलवे को भी फायदा होगा क्योंकि डिजिटल लेन-देन बढ़ेगा और टिकटिंग प्रक्रिया अधिक पारदर्शी व सुरक्षित बनेगी। वहीं, यात्रियों का सफर भी और अधिक सहज और सुविधाजनक हो जाएगा।
रेलवे का लक्ष्य है कि आने वाले समय में अधिक से अधिक यात्रियों को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर जोड़ा जाए। मोबाइल टिकटिंग और सुपर-ऐप का प्रयोग बढ़ने से पेपरलेस यात्रा को बढ़ावा मिलेगा और पर्यावरण संरक्षण में भी योगदान होगा। कुल मिलाकर, इंडियन रेलवे सुपर-ऐप त्योहारों के मौसम में यात्रियों के लिए किसी वरदान से कम नहीं है। अब पटना से लेकर हाजीपुर और बेगूसराय तक के यात्री बिना झंझट सिर्फ मोबाइल के एक क्लिक से टिकट बुक कर सकते हैं। यह पहल न केवल रेलवे की कार्यप्रणाली को आधुनिक बनाएगी बल्कि यात्रियों के लिए ट्रेन यात्रा को आसान, सुरक्षित और पर्यावरण अनुकूल भी बना देगी।
