Patna News: पटना में अब घर बैठे बुक होगा अंतिम संस्कार स्लॉट, नगर निगम ने शुरू की नई पहल, जानिए नया अपडेट

Patna News: बिहार में अंतिम संस्कार की प्रक्रिया को सरल और व्यवस्थित बनाने की दिशा में पटना नगर निगम ने एक अहम कदम उठाया है। राजधानी पटना के बांस घाट स्थित आधुनिक शवदाह गृह में अब ऑनलाइन माध्यम से अंतिम संस्कार के लिए स्लॉट बुक करने की सुविधा शुरू की जा रही है। यह पहल पटना स्मार्ट सिटी परियोजना के तहत लागू की जा रही है, जिसका उद्देश्य नागरिक सेवाओं को डिजिटल और सुगम बनाना है। नई व्यवस्था लागू होने के बाद लोगों को घाट पर लंबी प्रतीक्षा और अव्यवस्था से राहत मिलेगी।

नीचे इस नई सुविधा की प्रमुख बातें विस्तार से दी जा रही हैं

नई डिजिटल बुकिंग व्यवस्था

अब बांस घाट पर अंतिम संस्कार के लिए पहले से ऑनलाइन स्लॉट बुक किया जा सकेगा। इससे एक ही समय पर अधिक भीड़ जमा होने की समस्या कम होगी और समय का बेहतर प्रबंधन हो सकेगा। परिवार अपने सुविधाजनक समय का चयन कर सकेंगे।

व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से बुकिंग

नगर निगम व्हाट्सएप चैटबॉट की सुविधा शुरू कर रहा है। जिसके तहत लोग व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर 9264447449 पर मैसेज कर सीधे अंतिम संस्कार का स्लॉट बुक कर सकेंगे। यह प्रक्रिया सरल और तेज होगी, जिससे तकनीकी जानकारी कम रखने वाले लोग भी आसानी से इसका उपयोग कर पाएंगे।

24 घंटे की हेल्पलाइन सेवा

नई प्रणाली के तहत चौबीसों घंटे हेल्पलाइन सेवा उपलब्ध रहेगी। यदि किसी परिजन को बुकिंग या अन्य प्रक्रिया में कोई परेशानी होती है तो वे फोन के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकेंगे। इससे कठिन समय में त्वरित सहयोग मिल सकेगा।

घाट परिसर में हेल्पडेस्क टीम

बांस घाट पर एक विशेष हेल्पडेस्क टीम तैनात की जाएगी। यह टीम रजिस्ट्रेशन, दस्तावेजी प्रक्रिया और अन्य जरूरी औपचारिकताओं में परिवारों की मदद करेगी। इससे मौके पर भ्रम और देरी की स्थिति कम होगी।

अलग ऑनलाइन पोर्टल की तैयारी

नगर निगम एक समर्पित ऑनलाइन पोर्टल भी तैयार कर रहा है। इसमें मोबाइल नंबर और एक बार के पासवर्ड के जरिए लॉगिन करना होगा। इसके बाद मृतक का विवरण भरकर अंतिम संस्कार की विधि और समय का चयन किया जा सकेगा। यह प्रणाली सुरक्षित और पारदर्शी होगी।

अंतिम संस्कार के विभिन्न विकल्प

पोर्टल पर इलेक्ट्रिक शवदाह, लकड़ी वाले क्रीमेशन ओवन और पारंपरिक चिता जैसे विकल्प उपलब्ध रहेंगे। परिवार अपनी धार्मिक मान्यताओं और सुविधा के अनुसार विकल्प चुन सकेंगे। इससे प्रक्रिया अधिक लचीली और व्यवस्थित होगी।

बुकिंग की पुष्टि और प्रमाण पत्र

स्लॉट बुकिंग पूरी होने के बाद मोबाइल पर पुष्टि संदेश भेजा जाएगा, जिससे तय समय की जानकारी मिल सकेगी। अंतिम संस्कार के बाद डेथ सर्टिफिकेट और बर्निंग सर्टिफिकेट ऑनलाइन जारी किए जाएंगे। इससे कागजी प्रक्रिया आसान और सुरक्षित बनेगी।

नगर निगम अधिकारियों के अनुसार पोर्टल अंतिम चरण में है और जल्द ही इसे औपचारिक रूप से शुरू कर दिया जाएगा। इस पहल से बांस घाट की व्यवस्था अधिक पारदर्शी, संगठित और तकनीक आधारित बनेगी। साथ ही शोक की घड़ी में परिवारों को प्रशासनिक झंझट से काफी राहत मिलने की उम्मीद है।