EPFO WhatsApp Service: देश के करोड़ों नौकरीपेशा लोगों के लिए EPFO जल्द एक बड़ी डिजिटल सुविधा शुरू करने की तैयारी कर रहा है। इस नई सुविधा के बाद PF बैलेंस, क्लेम स्टेटस और पिछले लेनदेन की जानकारी देखने के लिए अब न तो वेबसाइट पर लॉगिन करना पड़ेगा और न ही किसी ऐप में बार-बार जाने की जरूरत होगी।
रिपोर्ट्स के अनुसार EPFO जल्द एक WhatsApp आधारित सेवा शुरू कर सकता है, जिसके जरिए यूजर्स सिर्फ “Hello” मैसेज भेजकर अपने पीएफ अकाउंट की जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। यह सुविधा पूरी तरह से ऑटोमेटेड चैट सिस्टम पर आधारित होगी, जिससे यूजर्स को तुरंत जवाब मिल सकेगा।
अभी तक PF से जुड़ी जानकारी पाने के लिए UAN पोर्टल, उमंग ऐप या EPFO की वेबसाइट का इस्तेमाल करना पड़ता है, जिसमें लॉगिन प्रक्रिया और ओटीपी जैसी कई स्टेप्स होते हैं। लेकिन नई WhatsApp सुविधा आने के बाद यह पूरा काम कुछ ही सेकेंड में आसान तरीके से किया जा सकेगा।
सूत्रों के अनुसार यूजर को EPFO के आधिकारिक WhatsApp नंबर पर सिर्फ “Hello” भेजना होगा। इसके बाद चैटबॉट की तरफ से कुछ विकल्प दिए जाएंगे, जिनमें बैलेंस चेक, क्लेम स्टेटस और पिछले पांच लेनदेन की जानकारी शामिल होगी। यूजर अपनी जरूरत के अनुसार विकल्प चुनकर तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकेगा।
इस नई सुविधा से PF बैलेंस चेक करना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो जाएगा। साथ ही यह भी देखा जा सकेगा कि खाते में कब पैसा जमा हुआ, कितनी निकासी हुई और मौजूदा बैलेंस कितना है। अभी तक इसके लिए SMS, मिस्ड कॉल या ऐप का सहारा लेना पड़ता था, लेकिन WhatsApp सेवा आने के बाद यह प्रक्रिया और सरल हो जाएगी।
सबसे बड़ा फायदा क्लेम स्टेटस को लेकर मिलेगा। अक्सर लोग PF निकालने के बाद यह जानने के लिए बार-बार वेबसाइट चेक करते हैं कि उनका क्लेम किस स्थिति में है। नई सुविधा में यह जानकारी सीधे WhatsApp पर मिल जाएगी कि क्लेम प्रोसेस में है, अप्रूव हो चुका है या भुगतान हो गया है।
सरकार EPFO 3.0 के तहत लगातार डिजिटल सेवाओं को आसान बनाने पर काम कर रही है और यह कदम उसी दिशा में एक बड़ा बदलाव माना जा रहा है। चूंकि WhatsApp लगभग हर स्मार्टफोन यूजर के पास मौजूद है, इसलिए यह सुविधा लोगों के लिए काफी उपयोगी साबित हो सकती है।